Dopo l'accesso il servizio guida nella compilazione del modulo di segnalazione.
Per segnalare un lampione guasto o spento occorre:
- selezionare la voce 'Illuminazione' come Tipo di disservizio;
- indicare via e numero civico;
- indicare il numero identificativo del lampione, che è indicato nell'apposita targhetta di metallo apposta sul palo o direttamente sul muro in caso di lampioni fissati ai palazzi.